Devoluciones sexys

EXPERIENCIA DE COMPRA 100% SATISFACCIÓN Y TRANQUILIDAD

CON GUSTO DEVOLVEREMOS O REEMBOLSAREMOS SU COMPRA DE SEXYSHOES, SIEMPRE QUE CUMPLE CON NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS A CONTINUACIÓN.

PORTAL DE DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:

Si por alguna razón cometemos un error de envío o recibe mercancía defectuosa, SexyShoes.com cubrirá los gastos de envío y le enviará un reemplazo si está disponible. De lo contrario, le otorgaremos un crédito en la tienda por el valor de su compra.

Devolución en un plazo de 30 días : Su tarjeta de crédito o cuenta recibirá un reembolso en un plazo de 2 a 3 días tras la recepción e inspección por parte de nuestro departamento de envíos. Se aplicará un cargo de $6.00 por cada etiqueta de devolución generada. Si selecciona un crédito de la tienda (tarjeta de regalo) durante el proceso de devolución, no le cobraremos el costo de la etiqueta de devolución.

Devolución después de 30 días: Recibirás crédito en la tienda de Sexy Shoes para que puedas elegir un nuevo artículo sexy. Este crédito es como una tarjeta de crédito y puedes usarlo cuando quieras.

No se permiten devoluciones después de 90 días de la compra. Algunos artículos considerados riesgosos para la salud no se pueden devolver si parecen haber sido abiertos y usados. Consulte a continuación la lista de estos tipos de productos.

Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago original. Sin excepciones.

Los artículos promocionales de venta final y de bolsa sorpresa no son reembolsables, a menos que cometamos un error de envío o reciba un producto dañado. Se emitirá un crédito en la tienda por cualquier artículo dañado de VENTA FINAL o PROMOCIONAL. Es posible que le pidamos una foto del artículo dañado por correo electrónico para adjuntarla a su perfil. Tenga cuidado al seleccionar su talla, utilice nuestras guías de tallas y revise su pedido al comprar artículos promocionales de venta final o de bolsa sorpresa.

Sexy Shoes no acepta devoluciones de artículos usados ​​o que hayan estado en mal estado. Rechazaremos devoluciones que parezcan haber sido usadas, presenten olores inusuales, estén arrugadas o tengan suciedad o manchas.

Las devoluciones deben enviarse en su embalaje original, con todas las etiquetas. De lo contrario, se aplicará un cargo por reposición de hasta el 30% o el rechazo de la devolución, a nuestra discreción. Recomendamos a nuestros clientes que consideren qué artículos devuelven y cómo lo hacen. Si parece que no podemos devolverlo al inventario sin costo o tiempo adicional, lo más probable es que la devolución se marque durante la inspección.

Las devoluciones de pedidos grandes (de guardarropa) sin guardar nada pueden resultar en un cargo por reposición del 20%. Animamos a los nuevos clientes a probar nuestros productos para experimentar su apariencia y tacto antes de comprar grandes cantidades. Si tiene dudas sobre un producto o marca antes de realizar un pedido grande, llame a nuestro amable y atento equipo al 239-307-4953. También puede visitar nuestra página de reseñas de productos o nuestro centro de soporte para obtener más información, que puede ser muy útil al considerar una compra grande. Juntos podemos reducir las devoluciones innecesarias para todos nuestros fans.

No se aceptarán devoluciones de productos utilizados por agencias, fotógrafos, modelos, sesiones de fotos u otros usos promocionales en los que se hayan pedido varios ejemplares del mismo artículo y se hayan devuelto después del evento. Si necesita ayuda, contáctenos para que podamos ayudarle con antelación o responder a sus preguntas.

NO RETORNABLE:

Los siguientes artículos están restringidos a la reventa una vez abiertos. Es posible que no se muestren como retornables al utilizar el portal de devoluciones de autoservicio. Si no está seguro, contáctenos por teléfono o visite nuestro centro de soporte. Le ayudaremos a resolver cualquier duda sobre la devolución de los siguientes artículos:

  • Bragas
  • Medias y bodystockings: en los que se han abierto uno o ambos sellos de higiene.
  • Artículos de esclavitud: no en estado original o con componentes faltantes.
  • Látex: donde se han abierto uno o ambos sellos de higiene.
  • Lencería y trajes de baño: no en estado original o con componentes faltantes (como correas, ligas, arneses y cadenas)
  • Tenga en cuenta: La lencería y las prendas íntimas que estén sucias (maquillaje, bronceado artificial, desodorante o manchas personales) serán rechazadas para devolución o crédito.

OTROS ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES:

  • Compras con tarjetas de regalo
  • Derechos o Impuestos IVA ( consulte nuestra política internacional para obtener más información )
  • Pedidos rechazados enviados y entregados al país de destino donde los aranceles e impuestos fueron rechazados o no aceptados por el destinatario que realizó el pedido original.
  • En algunos casos, podríamos optar por ofrecer crédito en la tienda si surge una situación que no sea culpa de Sexyshoes.com ni de nuestro cliente. Trabajaremos con los clientes caso por caso para garantizar una solución justa y razonable en estas raras circunstancias.

POLÍTICA DE CAMBIO:

Debido a las fluctuaciones del inventario y las demoras en la recepción de devoluciones en nuestro almacén, ya no aceptamos devoluciones a menos que se hayan hecho arreglos previos con nuestro departamento de atención al cliente.

Si necesita este servicio, contáctenos a returns@sexyshoes.com o llame a nuestra oficina para que podamos ayudarlo personalmente.

Le recomendamos que pida el color, la talla o el artículo correctos inmediatamente antes de que se agoten y que nos devuelva el otro artículo para obtener un reembolso cuando le sea conveniente. Esto garantizará su disponibilidad.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES:

SEXYSHOES.COM solo proporciona etiquetas de envío prefacturadas para pedidos enviados desde una dirección contigua de EE. UU. a través de nuestro portal de devoluciones.

Los clientes internacionales aún disfrutan de un plazo de 90 días para la devolución del crédito en la tienda y de 45 días para un reembolso al método de pago realizado durante la compra.

Si vive fuera de los EE. UU., siga estos pasos para proceder con una solicitud de devolución:

  1. Envíe un correo electrónico a returns@sexyshoes.com o chatee en vivo con un mensaje con su número de pedido y el motivo de la devolución del pedido.
  1. Le responderemos con un número de autorización.
  1. Siga todos los requisitos de embalaje de devolución tal como se describe en esta política al preparar el paquete.
  1. Incluya el formulario de autorización dentro del paquete para garantizar el procesamiento al recibirlo en nuestro almacén.
  1. No ofrecemos etiquetas de envío prepagas para devoluciones internacionales.
  1. Si decide devolver el paquete sin seguimiento y la empresa de envío seleccionada pierde la devolución, SEXYSHOES no se responsabilizará. Todas las reclamaciones por devoluciones internacionales son responsabilidad del transportista.
  1. Si cometimos un error en su pedido o enviamos un artículo dañado, resolveremos el problema con usted caso por caso. Inspeccionamos cuidadosamente todos los envíos salientes para verificar si hay daños y verificar su exactitud, a fin de garantizar un proceso de pedido agradable y seguro.

Utilice la siguiente dirección para nuestro centro de distribución en EE. UU.:

GOODMONKEY, LLC DBA SEXYSHOES.COM
ATENCIÓN: DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
1100 COMMERCIAL BLVD SUITE 101
Nápoles, Florida 34104