Centro de gestión de pedidos

En SexyShoes queremos que tengas una experiencia de compra inigualable. Nos comprometemos a brindarte un servicio de primera clase antes y después de tu compra.

Devoluciones sin complicaciones en 60 días, búsquedas sencillas de pedidos y visibilidad completa del seguimiento están a solo unos toques de distancia.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO Y PEDIDOS

¿Cómo puedo utilizar mi número de pedido durante la compra?

 Pulsa aquí para visitar nuestra página de pedidos. Introduce el correo electrónico que usaste al comprar y te enviaremos un historial de pedidos de 60 días.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos y obtener actualizaciones de estado?

Visita nuestra página de seguimiento aquí y recibe actualizaciones sobre tu pedido hasta su entrega. Necesitarás el número de pedido y el correo electrónico que proporcionaste durante la compra o el número de seguimiento de la notificación de confirmación del pedido.

Puede utilizar nuestra función de búsqueda de pedidos si no tiene esa información disponible o realizó su compra como invitado.

¿Por qué mi número de pedido aparece varias veces en la página de seguimiento?

A veces tenemos productos en diferentes centros logísticos. Si ve varios números de pedido con una extensión, esto indica que los artículos se envían por separado y tendrán su propia información de seguimiento.

Haz clic en cada número de pedido para ver los productos, el seguimiento y el estado actual de los artículos enviados por separado. ¡Olvídate de tener que revisar múltiples notificaciones de seguimiento por correo electrónico para pedidos realizados en SexyShoes!

¿Cómo hago una devolución?

SexyShoes ofrece devoluciones SIN COMPLICACIONES a sus clientes. Para iniciar una devolución, toque aquí y se le solicitará su número de pedido y código postal.

Le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de los artículos que seleccione para devolver, para que la use cuando le resulte más cómodo. Puede consultar toda la información sobre devoluciones en la página de información de devoluciones .

¿Tiene un programa de recompensas de fidelidad?

¡Claro que sí! ¡Te damos algunos de los créditos más altos por cada dólar gastado!

Te animamos a registrarte ya para empezar a ganar puntos de Recompensa Sexy que te darán créditos de envío gratis después de tu primer pedido. Además, estate atento a las ofertas especiales de puntos dobles. ¡Siempre recompensamos a nuestros clientes más fieles con los mejores productos y ofertas especiales increíbles!

Obtenga más información sobre nuestro programa de recompensas y regístrese haciendo clic aquí .

¿Realizan envíos discretos?

¡Por supuesto! Su información, pedidos y privacidad son nuestra prioridad. Todos nuestros paquetes se envían en cajas o fundas blancas para ropa. El nombre del remitente será Good Monkey, LLC.

Su tarjeta de crédito se facturará a Good Monkey LLC, así que no se preocupe al recibir su estado de cuenta. SexyShoes simplemente se muestra discreto, además de ofrecer un nivel adicional de discreción y protección de la privacidad.

TÉCNICO

¿Por qué el código de producto del sitio web es diferente al de mi nota de entrega?

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He olvidado la contraseña de la cuenta, ¿cómo puedo restablecerla?

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¿Cómo puedo realizar cambios en los detalles de mi cuenta?

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¿Por qué no recibo correos electrónicos ni boletines informativos suyos?

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COMPAÑÍA

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mi pedido?

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¿Cómo pago usando Apple Pay?

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¿Qué debo hacer si me han cobrado de más por mi pedido?

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¿Cómo uso PayPal como método de pago para mi pedido?

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